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「特立獨行」招商銀行App小程序助力20家分行個性

2019-05-14 137

最近,招商銀行App再次實現了一項金融科技創新,在中國銀行業率先開放了手機銀行的功能接口(API),讓分行和合作商戶可以基于這些接口開發“招商銀行App小程序”,助力招行20家分行線上個性化經營,這不僅讓分行和合作商戶提供的個性化服務和功能得到升級,也讓招商銀行App的應用更趨于場景化和開放化,繼續引領金融科技開發潮流,助力招商銀行App成為中國銀行業App中的領跑者。

招商銀行App小程序開發者門戶

“隨著金融科技的快速發展,客戶的行為和期望都在發生變化,客戶體驗轉型成為銀行提高業績和打造核心競爭力的關鍵途徑。”麥肯錫公司在今年發布的《麥肯錫中國銀行業CEO季刊》最新一期報告《極致客戶體驗︰銀行未來競爭的護城河》中這樣總結。麥肯錫的調研也顯示,75%的銀行客戶希望在5分鐘之內得到在線幫助,61%的客戶更願意選擇提供定制化服務的公司,79%的客戶偏愛在線社交等等。這些趨勢意味著,僅就產品和服務展開競爭已不再奏效,為客戶提供產品和服務的方式,與產品和服務一樣意義重大。

自從招商銀行App上線“城市服務”以來,一直致力于讓各個分行可以為不同地區的客戶提供更有針對性、更為便捷的服務。而招商銀行App小程序意味著,招商銀行App可以像微信和支付寶那樣開放基礎能力,與第三方共同開發個性化、本地化的功能,從而滿足各個地區客戶的不同需求,拓寬招商銀行App的使用場景,進而提高用戶黏性。

招商銀行App小程序新入口示意,將于9月份正式上線

據悉,目前招行全行範圍已有20家分行率先開發並上線了共44個小程序,通過個性化的服務全面提升了客戶的移動互聯網體驗,領跑業界。

可以說,招商銀行App+小程序的開放創新引領了未來App轉型發展的潮流,不僅僅是BAT,任何具備條件的企業都可以結合小程序自主探索和創新發展App+小程序的融合應用。當然,在微信小程序生態領域,招商銀行也是銀行業中的“佼佼者”!

部分“招商銀行系”小程序